WiFi para Dispositivos del Personal

River Oaks Church - Actualizado en agosto de 2026

Dispositivos del personal de River Oaks

Los dispositivos del personal de River Oaks están inscritos en Jamf. Jamf entrega la configuración y las credenciales de WiFi aprobadas a través de un perfil de configuración administrado. El personal no ingresa las credenciales de WiFi de la iglesia, no crea la red manualmente ni registra el dispositivo a través del formulario de solicitud de WiFi.

Si un dispositivo del personal no se conecta en River Oaks:

1. No ingrese credenciales compartidas, no cree una configuración manual de WPA2/3 Enterprise, no olvide y recree la red, ni registre su dirección MAC.
2. Deje el dispositivo encendido para que pueda comunicarse con Jamf.
3. Contacte a Tecnología e incluya al miembro del personal, el dispositivo, el edificio o la sala, cuándo comenzó el problema y el mensaje que se muestra en pantalla.

Tecnología debe verificar que el dispositivo esté inscrito y comunicándose con Jamf, que esté en el ámbito (scope) correcto y que el perfil de configuración de WiFi aprobado esté instalado. Las credenciales de WiFi no deben enviarse al miembro del personal ni incluirse en un ticket de soporte.

Dispositivos no administrados y de propósito especial

Los dispositivos personales, los dispositivos de voluntarios o miembros de la banda, y los equipos de IoT o de propósito especial no utilizan este flujo de trabajo para dispositivos del personal. Tecnología debe primero identificar la clase del dispositivo y luego usar su proceso de incorporación (onboarding) aprobado. El acceso basado en MAC es una excepción para dispositivos específicamente compatibles; no es una solución general para un dispositivo del personal que no tiene su perfil de Jamf.

Cuando la clase del dispositivo no esté clara, deténgase y pregunte a Tecnología en lugar de intentar cada método de incorporación de WiFi.