Soluciones Comunes

River Oaks Church - Actualizado en abril de 2025

El Stream Deck No Controla ProPresenter

Si el Stream Deck no está controlando ProPresenter y hay un cuadrado rojo en la esquina superior derecha del botón, eso indica un error con la API de ProPresenter. Para solucionarlo, el método más sencillo es ir a la Mac de Gráficos de Transmisión, y en ProPresenter, en la esquina superior izquierda, hacer clic en ProPresenter, ir a Configuración > Red > y desactivar brevemente Habilitar Red, y luego volver a activarla. Si eso no lo soluciona, vaya a Companion y desactive y reactive la "instancia". Para obtener detalles sobre cómo editar Companion, haga clic aquí.

Los Stream Decks No Funcionan

El primer paso para solucionar esto es cerrar el software "Companion Satellite". Es el ícono del haz de radio en la esquina superior derecha de la Mac. Haga clic en él, seleccione Salir y confirme la indicación. Luego, ábralo localizándolo en la carpeta de aplicaciones de la Mac.

Si eso no lo soluciona, intente reiniciar la VM para ello en el servidor. Puede hacerlo ejecutando el siguiente comando SSH: ssh riveroaks@10.0.72.245 El inicio de sesión está en Bitwarden.

No Hay Música 24/7

Si no hay música proveniente del audio 24/7 (música de OBS previa al servicio), lo más probable es que el iPad en la parte trasera del rack de audio haya dejado de reproducirla. Puede ir al iPad, abrir Spotify, hacer clic en reproducir (en la canción que ya se estaba reproduciendo cuando se detuvo), y debería funcionar.